Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios (en adelante, "Usuario" o "Usuarios"), recogidos en el ámbito del uso de este sitio web (en adelante, "sitio web"), por PROGROW, S.A., (en adelante, "proGrow") como titular del mismo.
El suministro de datos personales implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de uso del sitio web, disponibles para su consulta en "Términos y Condiciones".
La Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado por proGrow en el marco de las finalidades aquí establecidas.

Nuestro compromiso
Garantizamos el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), la Ley 58/2019, de 8 de agosto, y demás normativa en materia de protección de datos personales y privacidad.
El respeto a su privacidad, la protección de sus datos personales y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en esta materia es una prioridad para nosotros, por lo que nos comprometemos a tratar únicamente sus datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el mejor servicio, garantizando el respeto a su privacidad, la transparencia informativa y la aplicación de las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales.  
Siempre que sus datos personales sean tratados por terceros (como proveedores de servicios), les exigiremos el mismo nivel de garantías de seguridad y privacidad en materia de protección de datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
PROGROW, S.A., con domicilio social en Avenida da República, nº679, 4450-242 Matosinhos, con un capital social de 75.558,10 euros e inscrita en el Registro Mercantil con el número único de registro y persona jurídica 515 509 337, es la responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: admin@progrow.io.

¿Cómo puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos?
Cualquier Usuario podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos para todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos y al ejercicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable, así como para las cuestiones relativas a la presente Política de Privacidad, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: legal@progrow.io.

¿Con qué fin se tratarán sus datos personales, sobre qué base jurídica y durante cuánto tiempo?
Sin perjuicio de los datos de navegación necesarios para la correcta gestión del sitio web, el Usuario podrá acceder y utilizar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal.
En este contexto, el tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades, fundamentos jurídicos y plazos de conservación:
Gestión de contactos (fijación de precios y programación de demostraciones y pruebas, entre otros) y reclamaciones
El tratamiento de estos datos es necesario para la recepción, análisis, seguimiento y respuesta a solicitudes de información sobre propuestas comerciales, demostraciones de productos y/o reclamaciones. Este tratamiento se basa en el cumplimiento de trámites precontractuales y contractuales entre proGrow y el Usuario, así como el cumplimiento de obligaciones legales por parte de proGrow.
proGrow también dispone de un chatbot para que los Usuarios puedan realizar preguntas durante la navegación. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de proGrow de mejorar la experiencia de navegación del Usuario y facilitar su comunicación con nosotros.
Sus datos se conservarán hasta 2 (dos) años después de la última interacción de contacto, en el caso de solicitudes de información, y durante un periodo de 2 (dos) años, para la gestión de reclamaciones.

Vacantes (contratación)
A través de la página "Vacantes", proGrow anuncia una serie de puestos para su contratación y selección.
Este tratamiento de datos personales se basa en su consentimiento, su voluntad expresa de enviarnos su candidatura por correo electrónico: work@progrow.io.

Newsletters
El tratamiento de estos datos personales es necesario para que proGrow pueda proporcionar al usuario diversas comunicaciones electrónicas personalizadas, incluyendo boletines informativos. Este tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el usuario a tal efecto, en los términos definidos en la legislación aplicable.
Los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento (opt-out).

Encuesta de satisfacción
El tratamiento de estos datos es necesario para que el usuario responda a un cuestionario de satisfacción elaborado por proGrow sobre su experiencia de uso del sitio web. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de proGrow de controlar la calidad del servicio y mejorar su servicio.
Sus datos se almacenarán hasta 1 (un) año después de la última interacción de contacto.  
Sólo conservamos sus datos personales durante el período estrictamente necesario para cumplir los fines identificados anteriormente, dentro de los límites legales. Al final del período de conservación definido, nos comprometemos a eliminar, destruir o anonimizar sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos legalmente obligados a conservar durante un período más largo.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?
En el contexto de estos fines, sólo tratamos los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de dichos fines, a saber:
Datos de navegación (por ejemplo, dirección IP, versión del navegador web, sistema operativo);
Datos personales de identificación y contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de móvil).
proGrow no trata categorías sensibles de datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, ni datos genéticos, datos biométricos que permitan identificar inequívocamente a una persona, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona.

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¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
En determinados casos, podemos revelar sus datos personales, en la medida estrictamente necesaria, a entidades que nos prestan servicios ("Subcontratistas"), para los fines mencionados anteriormente.
proGrow no transfiere ni almacena datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que sus datos personales tengan que ser compartidos con proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, proGrow se asegurará de que sus datos personales se beneficien de un alto nivel de protección promoviendo la transferencia en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las cláusulas tipo de protección de datos (o similares) aprobadas por la Comisión Europea.
Sus datos también podrán ser comunicados a autoridades o terceros cuando la transmisión se realice en cumplimiento de una obligación legal y/o contractual, a petición de la CNPD u otra autoridad de control pertinente y/o por orden judicial.
En ningún caso compartimos sus datos personales con otras empresas o marcas para otros fines comerciales.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
En los términos de la legislación aplicable, y como titular de los datos personales, usted puede solicitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, supresión de sus datos personales, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.
En los casos en que haya dado su consentimiento para determinados tratamientos de sus datos personales, podrá revocarlo en cualquier momento.  
Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@progrow.io.
También puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos y el ejercicio de los derechos que le otorga la legislación aplicable y, en particular, la presente Política de Privacidad, a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@progrow.io.
Sin perjuicio de lo anterior, también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos ("CNPD" - www.cnpd.pt) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

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Cookies
Le aconsejamos que lea nuestra Política de Cookies, que forma parte integrante de la presente Política de Privacidad, para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales realizado a través de esta funcionalidad.

¿Cómo protegemos sus datos personales?
Contamos con diversas medidas de seguridad de la información, acordes con las mejores prácticas nacionales e internacionales, para proteger sus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, medidas y procedimientos administrativos, técnicos y físicos que garantizan la protección de sus datos personales, evitando su uso indebido, el acceso no autorizado a los mismos, su divulgación, extravío, alteración indebida o inadvertida o su destrucción.
En materia de seguridad de la información, estamos comprometidos con la mejora continua en nuestra actividad diaria.
Entre otras, destacamos las siguientes medidas:
- Acceso restringido a sus datos personales;
- Almacenamiento y transmisión seguros de sus datos personales;
- Protección de los sistemas de información mediante dispositivos que impidan el acceso no autorizado a sus datos personales;
- Implementación de mecanismos para salvaguardar la integridad y calidad de sus datos personales;
- Supervisión permanente de los sistemas de información para prevenir, detectar y detener el uso indebido de sus datos personales.
- Redundancia de los equipos de almacenamiento, tratamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad.
- No obstante, es responsabilidad de los Usuarios garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a este sitio web están adecuadamente protegidos contra software dañino, virus informáticos y worms.

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Actualización de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser revisada y actualizada en cualquier momento, y dichos cambios serán debidamente publicados en el sitio web.‍